佃善へのよくある質問

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よくある質問

ご注文

注文方法を教えてください

ご注文は、以下の4つの方法がございます。

【公式オンラインショップからのご注文】
商品紹介ページの「購入する」ボタンより、ご注文下さい。

【お電話でのご注文】
弊社フリーダイアルよりご注文下さい。
TEL:0120-875-075

【E-mailでのご注文】
注文書と同等の情報を記載の上、下記メールアドレスまでお送りください。
MAIL:info@jagabuta.com
・注文書はこちらから

【FAXでのご注文】
注文書に必要事項をご記入の上、下記送信先FAX番号までお送りください。
FAX:011-802-6017
・注文書はこちらから

WEBでしか購入は出来ないのでしょうか?

佃善公式オンラインショップの他にも、全国の百貨店で開催されている北海道物産展で出展をしていますので、そちらでもお買い求めいただけます。最新の物産展・催事情報は、こちらでご確認いただけます。

開封後の保存方法を教えてください。

-18℃以下で、冷凍保存をしてください。
また開封後は、お早めにお召し上がりください。

注文して、いつ頃届きますか?

ご注文受付後、通常7営業日以内にお届けいたします。
天候不順等、何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

 

【商品未着の場合】
10営業日を過ぎても商品が届かない場合は、電話かお問い合わせにてご連絡ください。

送料

送料はかかりますか?

お届け先の地域によって、送料が異なります。
また一度に10,580円以上ご購入いただけますと、全国一律で送料が0円になります

【地域別送料】
■北海道エリア(道内各地)
 770円

■東北エリア(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)
 1,270円

■関東エリア(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨)
 1,390円

■信越エリア(新潟・長野)
 1,390円

■北陸エリア(富山・石川・福井)
 1,390円

■中部エリア(静岡・愛知・三重・岐阜)
 1,390円

■関西エリア(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫)
 1,580円

■中国エリア(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
 1,670円

■四国エリア(香川・徳島・愛媛・高知)
 1,760円

■九州エリア(福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島)
 2,090円

■沖縄エリア(県内各地)
 2,800円

※送料は税込みです。
※上記以外の地域については、別途ご連絡の上送料をお知らせいたします。

届け先が違う注文は、送料はそれぞれかかる?

ご注文者さまが同じでも、お届け先が複数ある場合は、それぞれのお届け先に送料がかかります。

お届け先ごとにご注文の手続きを行ってください。

お支払い方法

お支払方法は何がありますか?

お支払方法は以下よりお選びいただけます。

■商品代引き
ご購入金額に応じて代引き手数料がかかります。

【代引き手数料】
1万円未満:330円
1万円以上3万円未満:440円
3万円以上:660円

配送業者: ヤマト運輸

※手数料はお客様にご負担頂きます。
※ドライバーに商品代金をお渡し下さい。

■銀行振込
ご注文内容の確認後、当社よりお振込みのご連絡をいたします。
お振込先は下記の銀行口座になります。

【銀行名】北海道銀行
【支店名】琴似支店
【口座名】株式会社 佃善
【口座No】普通預金 1384850

必ず、ご注文主様のお名前でお振込みください。

※振込手数料はお客様の負担となります。
※ご入金を確認後発送となります。
※ご注文後1週間以内にご入金下さい。
 期日内に入金が確認できない場合は、
 誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

■クレジットカードでのお支払い
VISA/JCB/MASTER/DINERS/AMEXからお選びいただけます。

 

■オンライン決済でのお支払い
楽天ペイ/Amazon Pay/LINE Payからお選びいただけます。

お支払い期限はいつまでですか?

【クレジットカード】
契約成立時に決済させていただきます。定期販売の場合には、商品発送完了時に決済させていただきます。ご請求日は各会社により異なります。

 

【楽天ペイ/Amazon Pay/LINE Pay】
契約成立時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。


【ヤマト後払い】
請求書の記載に従いお支払いください。

キャンセル・返品

注文をキャンセルしたいです。

お電話にて当社までご連絡下さい。
ご連絡は、商品購入からなるべくお早めにお願いいたします。

【お電話でのお問い合わせ】
TEL:0120-875-075

商品が破損していました。どうしたらよいでしょうか?

お電話、もしくはお問い合わせフォームより、当社までご連絡ください。ご連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。

【お電話でのお問い合わせ】
TEL:0120-875-075

【フォームでのお問い合わせ】
お問い合わせフォーム

返品したいです。返品方法を教えてください。

ご注文後の商品の返品・交換については、原則受け付けておりませんので予めご了承ください。
万が一、ご注文頂きました商品に破損や品違いがあった場合には、お電話かお問い合わせよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
弊社にて返品、交換が必要と判断した場合には、弊社より指定致します宛先に着払いにてご返品ください。ご返品のない場合の再送、返金はお受け出来かねますので、ご了承ください。

アレルギー

アレルギー物質は含まれますか?/ アレルギー表記はどこに書かれていますか?

各商品の紹介ページに、アレルギー物質を記載しています。
商品によって異なりますので、こちらからご確認ください。

また、当社工場では、蟹、卵、乳成分、落花生を含む製品を製造しています

その他

電話でのお問い合わせは無料でしょうか。

フリーダイアルがございます。

【お電話でのお問い合わせ】
TEL:0120-875-075

「じゃが豚」に似た商品を見つけました。佃善の製品ですか?

「佃善じゃが豚」の類似品・類似名称の商品が、コンビニ、スーパー、食料品店、共同購入・共同販売などで多数確認されておりますが、いずれも「佃善じゃが豚」ではございません。
「佃善じゃが豚」は、北海道物産展、指定の空港直売店、当社指定のネット通販店、本社直売のみで販売し、厳重な品質管理の元、お客様へご提供しております。ご購入の際は、十分ご確認ください。

「ご利用案内」のページで、WEBからの購入・物産展での購入・店舗での購入方法をご紹介しておりますので、ご確認ください。

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